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常見問題
深入了解關於企業辦公室搬遷流程、週末排程、IT 設備處理及計費方式的常見問題詳細解答。
有問必答，清晰透明。
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搬遷前
初次現場勘查包含哪些內容？
現場勘查與標註平面圖完全包含在我們的服務中。在預定搬遷前六週，共同創辦人 Samir Haddad 會親自造訪您的現址與新辦公室兩處。Samir 會丈量門口、走廊與電梯尺寸，評估車輛進出動線，並檢視 IT 基礎設施。完成實地巡視後，Samir 會繪製標註色彩分區與桌號的新辦公室詳細平面圖，讓我們得以提供確定且具約束力的固定報價。
我們的員工需要自行打包個人辦公桌嗎？
是的，員工通常自行打包個人桌面物品、私人物件與常用文件。Tom Verbeke 會在搬遷前十個工作天送達尺寸為 60 × 40 × 35 cm 的環保塑膠物流箱，租借期包含三週。我們為每張辦公桌平均配置六個物流箱，並附上預印標籤與線材袋。我們的專業團隊則負責打包所有公共區域、檔案室與會議空間。
從物流中心出發，你們的服務範圍涵蓋哪些區域？
Isso Relocation 成立於 2014 年，總部與中央物流箱中心位於 Dokweg 12, 2030 Antwerp, Belgium。我們的營運範圍涵蓋 Antwerp 方圓 150 km 內，定期為 Antwerp、Ghent、Brussels、Mechelen、Leuven 與 Rotterdam 的企業提供服務。該區域內的所有搬遷專案，皆由我們固定的七人正職團隊與專屬車隊直接承辦。
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週末
61 小時的週末搬遷時段是如何運作的？
我們的搬遷時段從週五 18:00 持續至週一 07:00，提供 61 小時的專屬作業時間。週五 18:00，Kwame Mensah 與裝載團隊開始裝車。到了週六 07:00，舊辦公室樓層即已清空。週日當天，Ana Ribeiro 與 Joanna Kowalczyk 著手組裝辦公桌，並於 12:00 前完成 IT 設備重新接線。週日 20:00，我們將與您進行聯合驗收巡檢，最後在週一 07:00 完成鑰匙交接。
電腦與工作站 IT 設備如何處理？
Joanna Kowalczyk 帶領我們的 IT 設備拆卸與重組服務，每組工作站收費為 €38。週五晚間，我們的技術人員會拆卸螢幕、擴充基座、電源變壓器與網路線，並將其放入標有對應桌號的專用線材袋中。週日當天，團隊會將螢幕固定至螢幕支架、妥善整理線路並重新連接擴充基座，確保員工在週一早晨即可立即登入辦公。
如果週一適逢國定假日該如何處理？
當搬遷時程遇到國定假日，我們會在維持標準 61 小時作業配置的前提下彈性調整排程。我們可以在週五與週六執行打包和運輸，並照常於週日晚間完成家具與 IT 設備組裝。或者，我們也可以彈性調配時間，在週二早晨員工返回辦公室時，由我們專屬的兩人現場支援團隊於 07:00 至 12:00 在場協助。
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搬遷後
週一早晨提供哪些後續支援？
週一早晨 07:00 至 12:00，會有兩名團隊成員進駐您的新辦公室。他們將協助陸續抵達的員工搬運整理箱、調整螢幕高度、重新調整辦公桌位置，並迅速排解任何細微的空間配置問題。這項即時支援能確保同仁順暢入駐，避免總務設施作業受阻。在三週租借期內，Tom Verbeke 隨後會前來回收所有空箱。
搬遷作業是否由正職員工執行並享有保險保障？
是的。我們絕不使用臨時工或人力派遣人員；每次搬遷皆由 Kwame Mensah 與 Ana Ribeiro 帶領受過專業訓練的正職員工親自執行。在搬遷全程中，完善的貨物運輸險與公共意外責任險能全面保障所有辦公家具、技術設備與建築物本體設施。我們的團隊會在兩處現場施作牆面與電梯保護工程，防止運送過程中造成任何損傷。
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服務價格
你們的標準辦公室搬遷方案費用為何？
我們提供透明明確的固定計費方式：15 張辦公桌以內的搬遷自 €3,900 起；16 至 40 張辦公桌自 €8,600 起；41 至 90 張辦公桌的整層搬遷自 €17,500 起。費用已包含實地場勘與動線平面圖規劃。IT 設備拆卸與重新接線為每組工作站 €38，額外組裝人員為每人每小時 €65，安全報廢處理為每個上鎖箱籠 €140。所有價格均未含 21% 加值稅。
你們的付款方式與預約條款為何？
為保留您偏好的週末搬遷時段，在收到正式報價並確認預約後，需支付 30% 訂金。尾款則於搬遷作業完成後 14 天內付清。若貴公司的時程有所變更，只要在預定週五搬遷日期的 10 個工作天前提出，即可免費改期或取消已預約的週末時段。