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よくあるご質問
企業のオフィス移転プロセス、週末のスケジュール、IT機器の取り扱い、料金体系などに関するよくあるご質問への回答をご覧いただけます。
疑問に、誠実にお答えします。
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移転前
事前の現地調査には何が含まれますか?
現地調査とラベル付きフロア図面の作成は、サービス内容に完全に含まれています。移転予定日の六週間前に、共同創業者のSamir Haddadが現在のオフィスと移転先の両方を訪問します。Samirが出入口、通路、エレベーターの寸法を測定し、車両の進入経路やITインフラの状況を評価します。この下見調査に基づき、Samirがカラーゾーンとデスク番号を記載した詳細な新オフィスのフロア図面を作成し、追加費用のない確定見積書を発行いたします。
社員自身でデスクの荷造りを行う必要がありますか?
はい、デスク内の私物、身の回り品、日常使用する書類は通常、社員様ご自身で荷造りを行っていただきます。Tom Verbekeが移転の十営業日前に60 × 40 × 35 cmの再利用可能なプラスチッククレートをお届けし、三週間のレンタル費用も含まれています。デスク一台あたり平均六個のクレートと、印字済みラベル、ケーブルバッグをご用意いたします。共有エリア、保管書庫、会議室の梱包はすべて専門クルーが担当します。
デポから対応可能な地域はどこまでですか?
Isso Relocationは2014年に設立され、ベルギーのアントワープにあるDokweg 12, 2030 Antwerpに本社兼中央クレートデポを構えています。アントワープから半径150 km圏内を事業エリアとし、アントワープ、ヘント、ブリュッセル、メヘレン、ルーヴェン、ロッテルダムの企業様へ定期的にサービスを提供しています。このエリア内のすべての移転は、常勤の七名体制の専任チームと専用車両フリートによって直接管理・運営されています。
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週末
61時間の週末移転枠はどのような流れになりますか?
当社の移転作業枠は金曜18:00から月曜07:00までで、61時間の集中作業時間を確保しています。金曜18:00にKwame Mensahと積込クルーが車両への積み込みを開始し、土曜07:00までに旧オフィスのフロアを完全に搬出します。日曜にはAna RibeiroとJoanna Kowalczykがデスクの再組み立てを行い、12:00までにIT機器の再接続を完了します。日曜20:00にお客様との合同ウォークスルーを実施し、月曜07:00に鍵をご返却いたします。
コンピュータやワークステーションのIT機器はどのように扱われますか?
Joanna Kowalczykが率いるIT機器の取り外し・再接続サービスは、ワークステーション一台あたり€38です。金曜の夕方に技術スタッフがモニター、ドッキングステーション、電源タップ、ネットワークケーブルを取り外し、対応するデスク番号のタグを付けた専用ケーブルバッグに収納します。日曜にはデスクアームへのモニター設置、丁寧な配線処理、ドックの再接続を行い、月曜の朝から社員の皆様がすぐにログインして業務を開始できるように整えます。
月曜日が祝日の場合はどうなりますか?
祝日前後の移転となる場合も、標準の61時間の作業枠を維持しながらスケジュールを調整いたします。金曜と土曜にかけて梱包・輸送を実施し、通常通り日曜の夕方までに什器とIT機器の組み立てを完了させることが可能です。あるいは、社員の皆様が出社される火曜の朝07:00から12:00まで、二名の専任オンサイトサポートチームが現地に待機するスケジュールに変更することもできます。
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移転後
月曜日の朝にはどのようなサポートが提供されますか?
月曜日の朝は、07:00から12:00まで二名のスタッフが新しいオフィスに常駐いたします。出社された社員の皆様のクレートの運搬補助、モニターの高さ調節、デスク配置の再調整、細かなレイアウトの微調整に対応いたします。この迅速なサポートにより、ファシリティ管理の負担を抑え、社員の皆様がスムーズに業務を開始できます。その後、三週間のレンタル期間内にTom Verbekeが空になったクレートの回収に伺います。
移転作業は保険で補償され、専任の正社員によって行われますか?
はい。日雇い労働者や派遣スタッフを起用することは一切なく、すべての移転作業をKwame MensahおよびAna Ribeiroが率いる訓練を受けた専任の正社員が担当いたします。包括的な運送保険および施設賠償責任保険により、すべてのオフィス家具、精密・技術機器、ならびにビルの敷地・建物が移転作業中を通じて保護されます。搬送時の損傷を防ぐため、作業クルーが搬出元・搬入先の双方で壁面やエレベーターの養生を徹底いたします。
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料金プラン
標準的な移転パッケージの料金を教えてください。
明確な固定料金制をご用意しております:デスク15席までの移転は€3,900から;16〜40席の移転は€8,600から;41〜90席のフロア移転は€17,500から承ります。現地調査およびフロア図面の作成が含まれています。IT機器の取り外し・再接続はワークステーションあたり€38、追加の再組み立て作業員はクルー一時間あたり€65、安全廃棄処理は施錠ケージあたり€140です。すべての料金に21%のVATは含まれておりません。
お支払いおよびご予約の条件について教えてください。
ご希望の週末枠を確保するため、正式なお見積もり後の予約確定時に30%の手付金をお支払いいただきます。残金は移転完了後14日以内のお支払いとなります。貴社の予定に変更が生じた場合でも、予定されている金曜日の移転作業日の10営業日前までであれば、手数料なしで週末の移転日の変更またはキャンセルが可能です。