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FAQ
Hier finden Sie ausführliche Antworten auf häufige Fragen zu unserem Büroumzug, dem Wochenendablauf, dem IT-Handling und den Kosten.
Gefragt, geantwortet.
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Vor dem Umzug
Was beinhaltet die erste Vor-Ort-Besichtigung?
Die Vor-Ort-Besichtigung und der beschriftete Grundriss sind vollständig in unserem Service inbegriffen. Sechs Wochen vor Ihrem geplanten Umzugstermin besucht Mitgründer Samir Haddad sowohl Ihre aktuellen als auch Ihre neuen Büroräume. Samir vermisst Türen, Korridore und Aufzüge, prüft die Zufahrtswege für Fahrzeuge und begutachtet die IT-Infrastruktur. Im Anschluss an diese Begehung erstellt Samir einen detaillierten Grundriss des neuen Standorts mit Farbzonen und Tischnummern, auf dessen Grundlage wir ein verbindliches Festpreisangebot erstellen.
Packen unsere Mitarbeiter ihre Schreibtische selbst ein?
Ja, in der Regel packen die Mitarbeiter ihre Schreibtischinhalte, persönliche Gegenstände und laufende Akten selbst ein. Tom Verbeke liefert wiederverwendbare Kunststoffboxen mit den Maßen 60 × 40 × 35 cm zehn Werktage vor dem Umzug an; die Miete für drei Wochen ist bereits enthalten. Wir stellen im Schnitt sechs Boxen pro Schreibtisch zusammen mit vorgedruckten Etiketten und Kabelbeuteln bereit. Unser professionelles Team packt alle Gemeinschaftsbereiche, Archivräume und Besprechungszimmer ein.
Welche Regionen decken Sie von Ihrem Depot aus ab?
Isso Relocation wurde 2014 gegründet, mit Hauptsitz und zentralem Boxendepot am Dokweg 12, 2030 Antwerpen, Belgien. Wir sind im Umkreis von 150 km um Antwerpen im Einsatz und betreuen regelmäßig Unternehmen in Antwerpen, Gent, Brüssel, Mecheln, Löwen und Rotterdam. Alle Umzüge in diesem Gebiet werden direkt von unserem fest angestellten, siebenköpfigen Team und unserem eigenen Fuhrpark abgewickelt.
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Das Wochenende
Wie funktioniert das 61-stündige Umzugsfenster am Wochenende?
Unser Umzugsfenster erstreckt sich von Freitag 18:00 Uhr bis Montag 07:00 Uhr und umfasst 61 Stunden reine Einsatzzeit. Am Freitag um 18:00 Uhr beginnen Kwame Mensah und das Ladeteam mit dem Beladen der Fahrzeuge. Bis Samstag 07:00 Uhr ist die alte Etage geräumt. Am Sonntag bauen Ana Ribeiro und Joanna Kowalczyk die Schreibtische wieder auf und schließen die IT bis 12:00 Uhr wieder an. Am Sonntag um 20:00 Uhr führen wir eine gemeinsame Begehung durch, bevor am Montag um 07:00 Uhr die Schlüsselübergabe stattfindet.
Wie wird mit Computern und der IT-Ausstattung der Arbeitsplätze verfahren?
Joanna Kowalczyk leitet unseren IT-Abbau- und Wiederanschlussservice zum Festpreis von €38 pro Arbeitsplatz. Am Freitagabend trennen unsere Techniker Bildschirme, Dockingstationen, Netzteile und Netzwerkkabel und verstauen sie in speziellen Kabelbeuteln, die mit der entsprechenden Tischnummer versehen sind. Am Sonntag montiert unser Team die Monitore an Halterungen, verlegt die Kabel ordentlich und schließt die Docks wieder an, sodass sich die Mitarbeiter am Montagmorgen direkt anmelden können.
Was passiert, wenn der Montag ein Feiertag ist?
Fällt ein Umzug auf ein langes Feiertagswochenende, passen wir unseren Ablaufplan an und behalten unser Standardzeitfenster von 61 Stunden bei. Wir können das Einpacken und den Transport über Freitag und Samstag durchführen und die Möbel- sowie IT-Montage wie gewohnt bis Sonntagabend abschließen. Alternativ stimmen wir den Zeitplan so ab, dass unser engagiertes zweiköpfiges Vor-Ort-Supportteam am Dienstagmorgen von 07:00 bis 12:00 Uhr bereitsteht, wenn Ihre Mitarbeiter ins Büro zurückkehren.
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Nachher
Welche Unterstützung wird am Montagmorgen geboten?
Am Montagmorgen sind zwei Teammitglieder von 07:00 bis 12:00 Uhr in Ihrem neuen Büro vor Ort. Sie unterstützen eintreffende Mitarbeitende beim Umgang mit den Kisten, passen Monitorhöhen an, richten Schreibtischpositionen neu ein und beheben kleinere räumliche Anpassungen. Diese unmittelbare Unterstützung stellt sicher, dass sich das Personal ohne Engpässe im Facility-Bereich reibungslos einlebt. Tom Verbeke holt die leeren Kisten später innerhalb des dreiwöchigen Mietzeitraums ab.
Sind die Umzüge durch Versicherungen und festangestelltes Personal abgesichert?
Ja. Wir setzen weder Tagelöhner noch Zeitarbeitskräfte ein; jeder Umzug wird von unserem festangestellten, geschulten Team unter der Leitung von Kwame Mensah und Ana Ribeiro durchgeführt. Eine umfassende Transport- und Betriebshaftpflichtversicherung schützt während des gesamten Umzugs alle Büromöbel, technischen Geräte und Gebäudebereiche. Unser Team bringt an beiden Standorten Wand- und Aufzugschutz an, um Schäden beim Transport zu verhindern.
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Preise
Wie hoch sind die Preise für Ihre Standard-Umzugspakete?
Wir bieten transparente Festpreise: Umzüge bis zu 15 Schreibtischen beginnen ab €3,900; Umzüge von 16 bis 40 Schreibtischen ab €8,600; Etagenumzüge von 41 bis 90 Schreibtischen ab €17,500. Eine Vor-Ort-Besichtigung und ein beschrifteter Grundriss sind enthalten. IT-Abbau und -Wiederanschluss kosten €38 pro Arbeitsplatz, zusätzliche Monteure €65 pro Personalstunde und die sichere Entsorgung €140 pro abgeschlossenem Rollcontainer. Alle Preise verstehen sich zzgl. 21% MwSt.
Wie lauten Ihre Zahlungs- und Buchungskonditionen?
Zur Reservierung Ihres bevorzugten Wochenendtermins ist nach Ihrem formellen Angebot bei Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 30% fällig. Der Restbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Umzugs zu zahlen. Sollten sich Ihre betrieblichen Zeitpläne verschieben, können Sie Ihr gebuchtes Umzugswochenende bis zu 10 Werktage vor dem geplanten Freitags-Umzugstermin gebührenfrei umbuchen oder stornieren.
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Angebot anfordern
Jeder Umzug beginnt mit einer kostenlosen Besichtigung und schließt mit einem verbindlichen schriftlichen Angebot ab.