紙のシフト表とは、クリップボードに挟んだ、あるいはスタッフ用ドアのそばに貼った週間表で、各曜日に鉛筆で名前を書き込んだものです。多くの独立系のお店にとって、いまも一週間をいちばん分かりやすく見せてくれます。書いた人は、誰が開け、誰が閉め、どのアルバイトが木曜に入れるかを知っています。前を通る誰もが読めます。変更は、名前を消して書き直すだけです。シャッターが開く前なら、早番はスマホのロックを解除しなくても見られます。
Wariate Shifts は、その表から始まります。一週間の組み立ては三つの手順です。最初は先週のパターンをコピーすること。次は、新しい週にできた空きにスタッフをドラッグすること。最後は、同じ週をみんなのスマホに公開することです。紙の控えは壁に貼ったままで構いません。クリップボードをやめることが目的ではありません。書き写しを閉店後にひとりで抱える雑用にせず、名前がそこに載っている人たちが読める場所に置くことが目的です。
プロダクト担当の共同創業者 Hanna Rautio は、九年間パン屋の売り場を切り盛りしていました。その頃はずっと紙の表で、オーブンが本格的に動く前に書き、誰かが休んだり土曜を交代したりするたびに書き直していました。だからデモは、ツアーから始まりません。0〜10分は、いま紙や表計算ソフトでどのように一週間を組んでいるかをうかがう時間。10〜35分は、その実際の表を一緒に入力して来週を組み立てる時間です。お客様が信頼しているいつもの表をお持ちください。白紙を渡して、お店をゼロから考えていただくことはしません。
紙の表には、一週間が誰かの頭の中だけにあると失われやすい良さがあります。一週間が一か所にあること。落ち着いた週なら、ほぼコピーに小さな修正を加えるだけで済むこと。そして、その部屋に残ること。Hollin Bakery は06:30に開店し、一店舗にスタッフは14人。Ines Duarte は、開店前に早い時間の名前を確定させておきたいと考えています。貼り出された週は、明かりがついたときにそこにあります。スマホへ公開しても、壁の控えがなくなるわけではありません。同じ名前が、部屋にも、ポケットにもあることになり、まだ売り場に出ていない人にも届きます。
紙の表が苦手なのは、貼り出したあとのやり取りです。金曜の電話で決める週末の早番。グループチャットに散らばる出勤希望。シャッターを開けながらリストに電話をかけ続けて埋める急な欠勤。日曜に記憶を頼りに足し算する勤務時間。そうした仕事が製品の残りの部分で、別の帳面ではなく同じ表の上にあります。スタッフは働ける日を入力します。木曜日にリマインドが届きます。回答はシフト表に反映されます。同僚がシフトを出し、別の人が引き受け、あなたが一度承認します。急な欠勤では、シフトを「空き」にすると、空いていて対応できる人に声がかかり、最初の「はい」で埋まります。
勤務時間は、一週間がすでにぼんやりしてきた頃に、マネージャーが最後にやる仕事になりがちです。カウンターで出勤を記録します。休憩は自動で合計されます。日曜の夜までに一週間分を書き出します。書き出しは、現場が働いた時間です。給与計算システムではなく、給与、税、控除の計算も行いません。対象は、1〜6店舗、スタッフ5〜60人のお店です。医療向けの勤務表が必要な24時間体制の施設や、給与計算システムの置き換えをお探しのチームは対象外です。
Fennick Flowers は、紙の悩みの別の形を見せてくれます。Oskar Lund は1店舗、スタッフ6人で、結婚式のある土曜日は人手が足りなくなります。彼は三月のうちにシーズン分の出勤希望を集め、通常の週を埋める前に、その土曜日を先に組みます。Tessaly Books は二店舗版で、Ruth Adeyemi は2店舗、スタッフ11人、両方で働く人もいます。一つの週に両店が表示されるので、二重に入ることはありません。どちらの場合も、紙の習慣はもともと正しいものでした。足りなかったのは、脇での話し合いなしに例外を抱えられる一枚の表です。
ご自分の表で試してみたいなら、デモは平日の 10:00、13:30、16:00 のいずれかで60分、ビデオ通話で、お店が Westmere にあればお店で行います。一時間は無料です。そのあと、来週の下書きを1営業日以内にメールでお届けします。どのプランも、デモのあと最初の一か月は無料で、自動的に課金されることはありません。鉛筆書きの表をお持ちください。いただける中で、いちばん良い依頼書です。