Nous nous asseyons en face
de vos clients
et rapportons ce qu’ils voulaient dire.
Shirabe Research mène ses études de marché qualitatives à la manière lente : en cinq semaines, nous nous asseyons en face de douze de vos clients, cartographions ensemble leurs propos sur papier, puis présentons les résultats à votre équipe en personne.
Entretien animé, studio B
LE BRIEF
01 — À quoi sert une étude
Chaque étude naît d’une question précise sur la façon dont les gens vivent, choisissent ou décident.
Les tableaux de bord quantitatifs et les outils d’analyse montrent ce que font les clients, mais expliquent rarement pourquoi. Quand l’adoption stagne, que les comportements changent sans prévenir ou qu’un nouveau concept doit être validé avant de s’engager, il faut observer directement. Nous accueillons les participants dans nos studios de Northbank ou nous nous rendons chez eux, dans leur cadre habituel, pour explorer leurs motivations profondes, leurs attentes non dites et les petites frictions du quotidien.
Nous consacrons quatre-vingt-dix minutes à définir le brief avec votre équipe avant le début du recrutement. Nos chercheurs parlent directement aux participants, enregistrent chaque séance et retranscrivent chaque conversation mot pour mot. En confrontant les témoignages et les habitudes observables sur de grands tableaux papier, nous tirons de conversations humaines complexes des conclusions fiables, sur lesquelles votre direction peut agir en toute clarté.
MÉTHODE
02 — Notre façon de travailler
Semaines 1–2
Recruter les douze bonnes personnes
Nous recrutons des profils précis grâce à une sélection rigoureuse, afin que chaque entretien représente réellement le public visé.
Semaines 2–3
Écouter en personne
Nous menons des séances individuelles animées dans des salles de studio calmes ou sur place, en laissant la conversation se dérouler naturellement, sans questionnaire rigide.
Semaine 4
Cartographier sur papier, ensemble
Avec votre équipe, nous organisons les résultats sur de grands tableaux papier, en repérant les régularités dans les retranscriptions, sans l’abstraction d’un tableau de bord.
Semaine 5
Restituer d’abord, rédiger ensuite
Nous commençons par une restitution en personne devant vos parties prenantes, puis nous remettons un rapport écrit concis, fondé sur les preuves.
EN CHIFFRES
03 — Une étude · Adhérents d’une coopérative alimentaire, 2025
Une enquête qualitative approfondie pour comprendre pourquoi des adhérents actifs ont cessé d’ouvrir l’application mobile de la coopérative, dans trois marchés métropolitains.
entretiens
24
villes
3
heures d’enregistrements
41
résultats
6
ÉTUDES
04 — Études qualitatives récentes, dans nos studios et sur le terrain
Adhésion · Adhérents d’une coopérative alimentaire, 2025
“Pourquoi les adhérents ont-ils cessé d’ouvrir l’appli ?”
entretiens
24
résultats
6
Commerce · Fabricant de vélos, 2024
“Que vérifie un primo-acheteur avant de payer ?”
visites en magasin
18
résultats
9
Service public · Réseau de bibliothèques, 2023
“Qui vient après 18:00, et pourquoi ?”
entretiens
32
résultats
4
ÉQUIPE
05 — Sept personnes, un studio
Shirabe Research est un cabinet qualitatif indépendant fondé par Clara Wendt en 2012. Notre équipe de sept chercheurs, animateurs de terrain, recruteurs et analystes mène des enquêtes qualitatives en cinq langues. Nous restons volontairement petits : chaque étude est préparée, animée et analysée directement par des praticiens expérimentés, au contact des participants et des équipes clientes pendant les cinq semaines de la mission.
Clara Wendt
fondatrice, chercheuse principale
Tomás Ibarra
responsable du terrain
Nadia Haddad
animatrice senior
Jonah Mensah
responsable enquêtes et analyse
Ingrid Solberg
responsable du recrutement
Wei-Lin Chou
retranscriptions et traduction
Rafael Duarte
responsable du studio
TARIFS
06 — Tarifs par étude, en USD
| Étude | Ce que vous recevez | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Entretiens exploratoires | 8 entretiens individuels de 60 min, enregistrements, rapport écrit | 4 semaines | à partir de 9 800 $ |
| Test de concept | 12 entretiens avec concepts imprimés et tableaux papier, restitution | 5 semaines | à partir de 12 400 $ |
| Visites en situation | 6 visites à domicile ou sur le lieu de travail, notes illustrées, rapport | 5 semaines | à partir de 14 500 $ |
| Entretiens + enquête de suivi | 12 entretiens, puis une enquête auprès de 400 personnes pour mesurer l’ampleur des résultats | 7 semaines | à partir de 18 900 $ |
| Atelier de restitution | séance d’une demi-journée avec votre équipe sur une étude existante | 1 jour | $2,400 |
Les prix s’entendent hors TVA et hors indemnités des participants.
CONTACT
07 — Demander une proposition
Parlez de votre prochaine étude avec nos chercheurs principaux.
Nous répondons volontiers à vos demandes sur le terrain qualitatif, les tests de concept, les visites en situation et les briefs de recherche sur mesure.
Adresse
Shirabe Research
4F, 27 Calder Street, Northbank
Horaires
Du lundi au vendredi, 9:00–18:00 ; entretiens sur rendez-vous jusqu’à 20:00 le mardi et le jeudi ; fermé le week-end et les jours fériés.
Téléphone
+00 20 7000 2712