一小時，一部電梯
到訪
一個檢查小時是一部電梯六十分鐘，由兩位技師、五個停靠點與紙本 32 點檢查表完成。書面報告在兩個工作天內送出。
階段
01
一小時，
三個部分
每個檢查小時都分成同樣的三個階段。第 0 到第 10 分鐘是到場：我們與大樓管理員碰面、簽到，把告示牌立在樓層出入口，並讓該部電梯停止使用。第 10 到第 50 分鐘是檢查：兩位技師在電梯停用期間走完五個停靠點，並在紙本上標記 32 個檢查點。第 50 到第 60 分鐘是回報：電梯恢復使用，我們依同一份紙本與管理員逐項說明結果。書面報告在兩個工作天內送出。時段從週一至週五的 07:00 或 18:00 開始，讓這一小時避開大樓的尖峰。下一個可約時段是星期二 07:00。一小時涵蓋一部電梯；同一次到場的第二部電梯算第二個小時。
階段
02
五個停靠點，
三十二個檢查點
停靠點依到場順序進行：樓層出入口、車廂、底坑、機房與大廳。層門六點、車廂五點、車廂門四點、底坑四點、導軌與導靴三點、機器四點、控制器四點、大廳與標示兩點，合計三十二點，這一小時就是為了把它們全部標記完而安排的。在樓層出入口，我們檢查門與門檻。在車廂內，我們從裡面檢查內裝、按鍵面板與門。底坑包含緩衝器、導軌與車廂下方的空間。機器這一站是曳引機與控制櫃。大廳這一站是告示、標示，以及等候的人會看到的樓層出入口。檢查表與書面報告都包含在檢查小時之內。
階段
03
我們希望
大樓配合的事
我們請一位管理員在開始時到場，並在最後十分鐘再次到場，讓檢查結果由實際管理大樓的人聽到。電梯需要完整空出六十分鐘，告示牌立在樓層出入口，通往底坑與機房的路徑要暢通，並在簽到時備妥這些房間的鑰匙。找鑰匙的時間不會暫停計時。大樓若有多部電梯，其他部可以照常運轉。在 Meridian Yard，十二層樓三部電梯，管理員 Lucia Ferrante 在兩個早上分別預約了三個六十分鐘時段，讓早到的員工始終有一部電梯可用。我們不需要整棟大樓關閉。安排事宜的辦公時間是週一至週五 07:00 至 17:00，電話 +1 555 0142，電子郵件 book@noboru-lifts.example。
32 個檢查點
分成八組，在各點所屬的停靠點以紙本填寫。
層門
6
車廂
5
車門
4
底坑
4
導軌與導靴
3
主機
4
控制盤
4
大廳與標示
2
合計
32
如果發現
故障
檢查小時內發現的故障，會寫在顯示該問題的停靠點的檢查表上。檢查不會變成維修。在最後十分鐘，我們帶管理員看過整份表，然後讓電梯恢復使用。書面報告會在兩個工作天內記下相同的檢查點。在 Alder House，九層樓兩部電梯，管理員 Priya Nair 發現 6 樓有一扇門動作遲疑。這一小時追查到是門檻導靴磨損。導靴在紙上寫明，但並未在到場期間更換。需要調整的門另外安排門調整到場；需要叫修的故障則另外安排一次到場，時間為週一至週五 07:00 至 19:00。Samira Haddad 依技師帶回的檢查表撰寫報告。