人物

Mara Lindqvist 是總經理。她對整棟屋子負責：四十二間客房、櫃檯、餐室、酒吧，以及這些空間所守的標準。這棟建築 2019 年在一間 1931 年的印刷廠裡開幕為 Akari Hotel，如果一次住宿偏離了原先的說明，而單靠一個部門無法補救，你寫信的對象就是 Mara。

她不會每次抵達都坐在櫃檯，那是 Tomás Ferreira 的事。Mara 讀的是例外、無門檻客房的需求、長住，以及一個工作天內送出的回覆語氣。客人第一晚很少需要她的名字。它寫在這一頁，是讓你知道其餘六位背後是誰。你若指名找她，櫃檯會告訴你她在不在館內。

Tomás Ferreira 帶領櫃檯。15:00 起的入住是他的主場：橡木櫃檯、黃銅鑰匙、記下你的抵達時間，以及房間還沒好時你留下的行李。他給的路線裡一定有從 Wrenfield Central 走來的六分鐘，而當早晨需要時，也是他確認 €30、至 15:00 的延後退房。

洽詢由整棟屋子接收，並在一個工作天內回覆；等你以信用卡確認後，Tomás 的團隊把日期與房型變成房號。白天他知道兩間無門檻 Corner 哪一間有空，他不會猜。如果是工作住宿，他會把櫃檯與列印的說明交給 Daniel Okafor，而不是鎖在自己的抽屜裡。

Aiyana Brooks 是夜間經理。櫃檯二十四小時開放，傍晚之後的時間屬於她。安靜時段是 23:00 至 07:00。她讓走廊保持平靜，班車誤點或鑰匙出狀況時，仍接 +00 (0)20 4180 1931 的電話。酒吧 00:30 打烊；之後，櫃檯是唯一還有人的檯面。

一杯水與床邊的一盞燈是夜裡的準備，如果房間有哪件事沒能完成，房務會告訴 Aiyana。你可以請她替 Jonas Weber 留一張早早吃早餐的便條，或在早班人員還沒到齊就要離開時，問她城市稅。她寧可在 01:00 解決，也不願留在便條紙上。

Jonas Weber 是早餐主廚。供應時間 07:00 至 10:30，週六與週日到 11:00。早餐含在每一種房價內，所以他和你談的是餐盤，不是帳單。麵包在附近烘烤。蛋依需求現煎。水果、優格、咖啡、茶、果汁與水，是他願意寫下來的其餘範例。

如果你 07:00 前就要離開，夜裡告訴 Aiyana Brooks，她會把便條留給 Jonas。他不管酒吧，也不訂房價。工作住宿的早晨，他預期有些客人吃得很快，有些人會一直占著窗邊的桌子到結束。兩者都可以。廚房的規模是為四十二間客房，用餐的人數也控制在這個數字內。

Priya Raman 負責酒吧。每天 17:00 開門，00:30 打烊。空間是一道橡木吧檯、低低的光，與幾張桌子。旅客的水包含在住宿內；其他飲品不屬於房價。約 19:00，酒吧就是屋子的傍晚那一章，是你從 Tessel Street 或我們願意說出名字的三個鄰里去處回來後，可以坐下的地方。

23:00 之後，Priya 讓音量符合安靜時段，雖然最後供應到 00:30。如果工作很安靜，可以在桌邊工作。她不會把酒吧變成會議室；那是閱覽室，四小時 €90，由 Daniel Okafor 預訂。想保留一張椅子，櫃檯會告訴她。

Lucie Morel 帶領房務。她的團隊整理四十二間客房：Studio 的雙人床、Corner 與 Loft 的大床，書桌上只收明顯用完的東西，浴室恢復成無門檻淋浴間與石砌洗手台該有的樣子。夜裡的開夜床，是一盞燈、你若留下一本翻開的書就維持原樣，再加一杯水。

白天如果你還在房裡，他們經過後會再回來。15:00 前寄放在櫃檯的行李，等她說房間備妥才送上去，這個訊息由 Tomás 轉達。Lucie 不接受訂房。房裡若有哪件事不對，告訴櫃檯，當天就會傳到她那裡，Aiyana 的班也一樣。兩間 Corner 是無門檻的；她的團隊知道那是哪兩扇門。

Daniel Okafor 負責工作住宿的接待。若你需要五晚或以上每晚 €132 的 Studio 長住價、半日四小時 €90 的閱覽室，或住宿期間的列印，請指名找他。每間客房都已有書桌；Daniel 的工作是讓書桌配合住宿，而不是憑空創造一層這棟屋子並沒有的商務樓層。

Studio 為 19 平方公尺，書桌在窗邊。Loft 把書桌放在夾層。你若問，他會說哪一種合理。他與 Tomás 一起準備回覆，仍在一個工作天內送出；當一次住宿需要超出房間分配的決定時，他也與 Mara Lindqvist 商量。信用卡確認與四十八小時免費取消，與任何其他旅客相同。