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到着
チェックインとチェックアウトは何時ですか。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。フロントは二十四時間開いていますので、お部屋を押さえた日の15:00より遅くお着きになっても、Tomás Ferreira のチームから、遅ければ Aiyana Brooks から鍵をお受け取りいただけます。15:00前はお部屋の準備ができていません。早く着かれた場合は、スーツケースをお預けになり、ロビーをお使いいただけます。15:00までのレイトチェックアウトは一室 €30 で、予約に追加した場合のみ適用されます。スタジオ、コーナー、ロフト、長期滞在のどの料金にも含まれません。土曜と日曜は朝食が11:00までで、これはチェックアウトに重なりますが、延長するものではありません。Wrenfield Central までの六分は、午後も朝も同じです。15:00よりかなり遅くなる場合は、フロントがお待ちできるよう、お問い合わせに到着時刻をお書きください。
Tessel Street 18 番地へはどう行きますか。
住所は Wrenfield の Tessel Street 18 番地です。Wrenfield Central 駅から歩いて六分。入口はオークとガラスの扉で、夕暮れに灯りがともり、レンガとガラスの静かな通りにあります。車でお越しの場合はこの住所をお伝えください。別の団体バス用入口はありません。チェックインは15:00から、お迎えする者はロビー内のフロントにいます。扉がわかりにくければ、電話は +00 (0)20 4180 1931、メールは hello@akari-hotel.example です。お問い合わせには一営業日以内にお答えします。建物は1931年には印刷所で、2019年から Akari Hotel です。フロントの稼働中、通りの扉に暗証番号は要らず、フロントが閉まることはありません。00:30にバーが閉まったあとの駅からの夜道は、Aiyana Brooks が受け持ちます。
夜もフロントに人はいますか。
はい。フロントは二十四時間スタッフがいます。Aiyana Brooks がナイトマネージャーです。館内の静かな時間は23:00から07:00までで、変わるのは廊下の音であって、人に連絡できるかどうかではありません。Priya Raman が率いるバーは00:30に閉まります。その後のご質問はフロントへ。鍵、タクシー、早朝の朝食のメモ、朝のチームが来る前にお発ちの場合の宿泊税。電話 +00 (0)20 4180 1931 は応答します。朝食は07:00にならないと始まらず、寝過ごしても構いません。23:00を過ぎて着く場合は、確定のときにお知らせください。確定時にお預かりしたカードで引き続きお部屋は押さえられ、チェックインは同じ到着がただ遅くなるだけです。夜勤は予約の代わりにはなりません。出発前に確定したお部屋が必要です。
お部屋の準備前に荷物を預けられますか。
はい。15:00前、または出発の朝にチェックアウトの11:00のあとでも、フロントがスーツケースをお預かりします。Lucie Morel のハウスキーピングがお部屋を整え、Tomás Ferreira のチームが鍵の準備をお知らせして、荷物を上げます。ロビーでお待ちいただけます。当ホテルの料金に別途の荷物料金はありません。公表している六つの料金に、荷物を預かる費用は含まれません。お部屋をお返ししてから電車までの間に会議があるなら、荷物なしで Wrenfield Central まで六分歩くほうが楽で、フロントもそれを承知しています。ご自身なしで荷物を上げないでほしいときは、お伝えください。ペットはお受けしておらず、荷物はその決まりを避ける手段ではありません。お待ちの間、ロビーも禁煙です。
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客室
どの部屋を予約できますか。中には何がありますか。
客室は四十二室です。二十四室はスタジオ。19平方メートル、クイーンベッド、窓辺の机、一泊 €148。十二室はコーナールーム。26平方メートル、キングベッド、窓二つ、一泊 €186。六室はロフト。34平方メートル、キングベッド、鉄の階段で上がる中二階の机、一泊 €238。どの部屋もご利用は二名まで、専用バスルームにウォークインシャワーと石の洗面ボウルがあります。朝食つき。Wi-Fi つき。スタジオの五泊以上は €148 ではなく一泊 €132 です。リーディングルームは寝室ではなく、六人用の会議室で四時間 €90 です。お問い合わせにはお部屋のタイプをお書きください。一営業日以内に、空室状況と泊数に合う料金をご返信します。ご希望がなければ、ロフトに切り替えることはありません。
三名以上、子ども、ペットは可能ですか。
各客室は最大二名です。スタジオ、コーナー、ロフトのすべてに当てはまります。ロフトの中二階は机で、三つ目のベッドではありません。簡易ベビーベッドは追加せず、二つの料金を一つの部屋にまとめることもしません。三人でのご旅行なら、二部屋をご予約ください。お子さまも二名のうちに数えます。ペットは、一泊でも長期でもお受けしていません。客室でも館内のほかの場所でも禁煙です。23:00から07:00の静かな時間は、すべてのゲストに適用されます。リーディングルームは、予約した半日の間に最大六名の会議を収容でき、その六名はこの部屋の宿泊客ではありません。ご一行がこれらの制限に合わなくても、お問い合わせでそうお知らせください。15:00にフロントで発覚するより、お受けできないとご返信するほうがよいと考えています。
段差のない部屋はどれですか。
コーナールームのうち二室は、入口から部屋、そしてバスルームまで段差がありません。十二室のコーナーに含まれ、料金は同じ一泊 €186、朝食つき、キングベッド、26平方メートルです。別料金でも、当日提案するアップグレードでもありません。日付をお送りいただくときに、段差のないコーナーをご指定ください。二室のどちらかが空いていれば、一営業日以内の返信でお伝えします。二室とも埋まっている場合もそうお伝えし、スタジオやロフトに移して段差がないと呼ぶことはしません。ロフトには中二階の机へ上がる鉄の階段があります。スタジオは二室には含まれません。Lucie Morel のチームと Tomás Ferreira のチームは、どのドアが該当するかを知っています。カードでの確定時にもう一度お申し出いただくと、予約に残ります。
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お支払い
一泊の料金には何が含まれますか。
一泊の料金にはお部屋と朝食が含まれます。朝食は07:00から10:30、土曜と日曜は11:00までです。Wi-Fi は含まれます。バーのお水は17:00から00:30まで含まれます。お部屋の机も含まれます。スタジオ €148、コーナー €186、ロフト €238、スタジオの五泊以上は €132 です。いずれも一泊、ユーロ建てです。15:00までのレイトチェックアウトは含まれず、一室 €30 です。リーディングルームは含まれず、半日四時間で €90 です。バーでのお水以外の飲み物は含まれません。ワーク滞在の印刷は Daniel Okafor が手配し、一泊料金には含まれません。宿泊税も一泊料金には含まれず、フロントでお支払いいただきます。金額はこのページには載せていません。
どう確定しますか。キャンセルはできますか。
日付とお部屋のタイプをお送りください。一営業日以内に空室状況と料金をご返信します。カードで確定します。到着の四十八時間前まではキャンセル無料です。それ以降は、確認に記したとおりにカードを使います。お問い合わせのメールは hello@akari-hotel.example、電話は +00 (0)20 4180 1931 です。いきなりお越しになっても確定にはなりませんが、フロントはどの時間でもご質問を受けられます。料金を示した返信は、まだ予約ではありません。予約は、あなたが確定し、私たちがカードを受領したことをお知らせしたときに成立します。日付を変更する場合は、もう一度メッセージをお送りください。変更は、動かす側の到着日に対して同じ四十八時間のルールに従います。€132 の長期滞在料金は、確定時にスタジオの滞在が五泊以上である場合のみ適用されます。
宿泊税はいつ払いますか。
宿泊税はフロントでお支払いください。一泊 €148、€186、€238、€132 のいずれにも含まれず、€30 のレイトチェックアウトや €90 のリーディングルームでもありません。金額はウェブサイトには載せていません。精算のとき、フロントがお泊まりの晩数に応じた額をお伝えします。15:00以降の到着時にも、11:00までのチェックアウト時にもお支払いいただけます。夜にお発ちの場合は、Aiyana Brooks がお受けできます。予約の確定にお預けのカードは、予約のためのものです。税がそのカードにかかるのか別に受け取るのかは、フロントにお尋ねください。お泊まりの日付に適用される決まりに従い、何かを受け取る前にお伝えします。お部屋は最大二名で販売しており、税のお話は実際にお部屋にいらっしゃる人数に基づきます。