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Ankunft
Wann kann ich einchecken und wann muss ich abreisen?
Check-in ist ab 15:00. Check-out ist bis 11:00. Die Rezeption ist vierundzwanzig Stunden geöffnet, Sie können also an dem Tag, an dem Ihr Zimmer gehalten wird, auch nach 15:00 eintreffen und den Schlüssel beim Team von Tomás Ferreira abholen, oder bei Aiyana Brooks, wenn es spät ist. Vor 15:00 ist ein Zimmer nicht bereit. Wenn Sie früh sind, können Sie einen Koffer abgeben und die Lobby nutzen. Der späte Check-out bis 15:00 kostet 30 € pro Zimmer und gilt nur, wenn er zur Buchung hinzugefügt wurde. Er ist weder im Studio-, Eck-, Loft- noch im Langzeitpreis enthalten. Samstags und sonntags läuft das Frühstück bis 11:00, was auf den Check-out trifft, ihn aber nicht verlängert. Die sechs Gehminuten nach Wrenfield Central sind am Nachmittag und am Morgen dieselben. Nennen Sie die Ankunftszeit in Ihrer Anfrage, wenn sie deutlich später als 15:00 ist, damit die Rezeption Sie erwartet.
Wie komme ich zur Tessel Street 18?
Die Adresse ist Tessel Street 18, Wrenfield. Vom Bahnhof Wrenfield Central dauert der Weg sechs Minuten. Der Eingang ist eine Tür aus Eiche und Glas, in der Dämmerung beleuchtet, an einer ruhigen Straße aus Backstein und Glas. Wenn Sie gefahren werden, nennen Sie diese Adresse; es gibt keinen separaten Reisebuseingang. Der Check-in beginnt um 15:00, und die Person, die Sie empfängt, sitzt an der Rezeption in der Lobby. Das Telefon, falls die Tür schwer zu finden ist, ist +00 (0)20 4180 1931. Die E-Mail ist hello@akari-hotel.example. Wir antworten auf Anfragen innerhalb eines Werktags. Das Gebäude war 1931 eine Druckerei und ist seit 2019 das Akari Hotel. Während der Rezeptionszeiten brauchen Sie keinen Code für die Straßentür, und die Rezeption schließt nie. Aiyana Brooks begleitet den nächtlichen Weg vom Bahnhof, nachdem die Bar um 00:30 geschlossen hat.
Ist nachts jemand an der Rezeption?
Ja. Die Rezeption ist vierundzwanzig Stunden besetzt. Aiyana Brooks ist die Nachtmanagerin. Die Ruhezeiten im Haus laufen von 23:00 bis 07:00, was verändert, wie die Flure klingen, nicht ob Sie jemanden erreichen. Die Bar unter Priya Raman schließt um 00:30. Danach kommen Fragen an die Rezeption: ein Schlüssel, ein Taxi, eine Notiz für ein frühes Frühstück, die Kurtaxe, wenn Sie vor dem Morgenteam abreisen. Das Telefon +00 (0)20 4180 1931 wird beantwortet. Das Frühstück beginnt erst um 07:00, oder Sie verschlafen es. Wenn Sie nach 23:00 ankommen, sagen Sie es bei der Bestätigung. Die Karte, die Sie bei der Bestätigung gegeben haben, hält das Zimmer weiterhin, und der Check-in bleibt dieselbe Ankunft, nur später. Nichts in der Nachtschicht ersetzt eine Buchung. Sie brauchen vor der Reise weiterhin ein bestätigtes Zimmer.
Kann ich mein Gepäck lassen, wenn das Zimmer nicht fertig ist?
Ja. Vor 15:00 oder am Abreisemorgen, nachdem Sie bis 11:00 ausgecheckt haben, nimmt die Rezeption einen Koffer. Das Housekeeping-Team von Lucie Morel gibt das Zimmer frei; das Team von Tomás Ferreira sagt Ihnen, wann der Schlüssel bereit ist, und lässt das Gepäck hinaufbringen. Sie können in der Lobby warten. In unseren Preisen gibt es keine separate Gepäckgebühr. Die sechs veröffentlichten Preise enthalten keine Gebühr für die Aufbewahrung eines Gepäckstücks. Wenn Sie zwischen der Rückgabe des Zimmers und Ihrem Zug einen Termin haben, sind die sechs Minuten nach Wrenfield Central ohne Koffer leichter, und die Rezeption rechnet damit. Sagen Sie Bescheid, wenn das Gepäck nicht ohne Sie hinaufgehen soll. Haustiere werden nicht aufgenommen, und ein Gepäckstück ist kein Weg um diese Regel herum. Rauchen ist in der Lobby während des Wartens nicht erlaubt.
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Zimmer
Welche Zimmer kann ich buchen, und was ist darin?
Es gibt zweiundvierzig Zimmer. Vierundzwanzig sind Studios: 19 Quadratmeter, Queensize-Bett, Schreibtisch am Fenster, 148 € pro Nacht. Zwölf sind Eckzimmer: 26 Quadratmeter, Kingsize-Bett, zwei Fenster, 186 € pro Nacht. Sechs sind Lofts: 34 Quadratmeter, Kingsize-Bett, Schreibtisch auf einer Galerie mit Stahltreppe, 238 € pro Nacht. Jedes Zimmer nimmt höchstens zwei Gäste auf und hat ein eigenes Bad mit begehbarer Dusche und Steinwaschbecken. Frühstück ist inklusive. WLAN ist inklusive. Ein Studio ab fünf Nächten kostet 132 € pro Nacht statt 148 €. Der Leseraum ist kein Schlafzimmer; er ist ein Besprechungsraum für sechs zu 90 € für vier Stunden. Nennen Sie bei der Anfrage den Zimmertyp. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit Verfügbarkeit und dem Preis, der zur Aufenthaltsdauer passt. Wir stufen Sie nicht in ein Loft um, wenn Sie nicht darum gebeten haben.
Nehmen Sie mehr als zwei Gäste, Kinder oder Haustiere auf?
Jedes Zimmer nimmt höchstens zwei Gäste auf. Das gilt für das Studio, das Eckzimmer und das Loft. Die Galerie im Loft ist ein Schreibtisch, kein drittes Bett. Wir stellen kein Kinderbett auf und legen nicht zwei Preise in einem Zimmer zusammen. Wenn drei Personen reisen, buchen Sie ein zweites Zimmer. Kinder zählen zu den zwei. Haustiere werden nicht aufgenommen, weder für eine Nacht noch für einen langen Aufenthalt. Rauchen ist in den Zimmern und im übrigen Gebäude nicht erlaubt. Die Ruhezeiten von 23:00 bis 07:00 gelten für jeden Gast. Der Leseraum fasst eine Besprechung von bis zu sechs Personen während eines gebuchten halben Tages, und diese sechs sind keine Übernachtungsgäste dieses Raums. Wenn Ihre Gruppe nicht in diese Grenzen passt, sagen Sie es trotzdem in der Anfrage. Wir antworten lieber, dass wir die Buchung nicht annehmen können, als es um 15:00 an der Rezeption zu entdecken.
Welche Zimmer sind stufenfrei?
Zwei Eckzimmer sind vom Eingang bis zum Zimmer und ins Bad stufenfrei. Sie gehören zu den zwölf Eckzimmern, zum selben Preis von 186 € pro Nacht, Frühstück inklusive, Kingsize-Bett, 26 Quadratmeter. Sie sind kein eigener Preis und kein Upgrade, das am Tag angeboten wird. Bitten Sie um ein stufenfreies Eckzimmer, wenn Sie Ihre Daten senden. Wenn eines der beiden frei ist, sagt die Antwort innerhalb eines Werktags es. Sind beide vergeben, sagen wir auch das und stecken Sie nicht in ein Studio oder Loft, das wir stufenfrei nennen. Das Loft hat eine Stahltreppe zur Schreibtischgalerie. Das Studio gehört nicht zu den zwei stufenfreien Zimmern. Das Team von Lucie Morel und das Team von Tomás Ferreira wissen beide, welche Türen infrage kommen. Wiederholen Sie die Bitte bei der Bestätigung mit der Karte, damit sie bei der Buchung bleibt.
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Zahlung
Was ist im Nachtpreis enthalten?
Der Nachtpreis enthält das Zimmer und das Frühstück. Das Frühstück ist von 07:00 bis 10:30, samstags und sonntags bis 11:00. WLAN ist inklusive. Wasser an der Bar ist von 17:00 bis 00:30 inklusive. Der Schreibtisch im Zimmer ist inklusive. Das Studio kostet 148 €, das Eckzimmer 186 €, das Loft 238 €, und ein Studio ab fünf Nächten 132 €. Diese Beträge gelten pro Nacht, in Euro. Der späte Check-out bis 15:00 ist nicht enthalten; er kostet 30 € pro Zimmer. Der Leseraum ist nicht enthalten; ein halber Tag von vier Stunden kostet 90 €. Getränke außer Wasser an der Bar sind nicht enthalten. Das Drucken für einen Arbeitsaufenthalt organisiert Daniel Okafor, und es steckt nicht im Nachtpreis. Die Kurtaxe steckt auch nicht im Nachtpreis. Sie wird an der Rezeption bezahlt. Der Betrag steht nicht auf dieser Seite.
Wie bestätige ich, und kann ich stornieren?
Senden Sie Ihre Daten und den Zimmertyp. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit Verfügbarkeit und Preis. Sie bestätigen mit Karte. Die Stornierung ist bis achtundvierzig Stunden vor Anreise kostenlos. Danach wird die Karte wie in der Bestätigung angegeben verwendet. Die E-Mail für Anfragen ist hello@akari-hotel.example, das Telefon +00 (0)20 4180 1931. Sie bestätigen nicht, indem Sie vorbeikommen, auch wenn die Rezeption zu jeder Stunde eine Frage beantworten kann. Eine Antwort, die einen Preis nennt, ist noch keine Buchung. Die Buchung besteht, wenn Sie bestätigt haben und wir die Karte quittiert haben. Wenn Sie die Daten ändern, senden Sie eine weitere Nachricht; eine Änderung folgt derselben Achtundvierzig-Stunden-Regel, bezogen auf die Anreise, die Sie verschieben. Der Langzeitpreis von 132 € gilt nur, wenn der Studio-Aufenthalt zum Zeitpunkt der Bestätigung fünf Nächte oder länger dauert.
Wann zahle ich die Kurtaxe?
Die Kurtaxe wird an der Rezeption bezahlt. Sie ist nicht in den Nachtpreisen von 148 €, 186 €, 238 € oder 132 € enthalten und auch nicht der späte Check-out zu 30 € oder der Leseraum zu 90 €. Der Betrag steht nicht auf der Website. Die Rezeption sagt Ihnen beim Abrechnen, was für Ihre Nächte fällig ist. Sie können sie bei Ankunft ab 15:00 oder beim Check-out bis 11:00 bezahlen. Aiyana Brooks kann sie nachts entgegennehmen, wenn Sie dann abreisen. Die Karte, die Sie zur Bestätigung der Buchung gegeben haben, gilt für die Reservierung. Fragen Sie die Rezeption, ob die Steuer auf diese Karte gebucht oder getrennt erhoben wird; man richtet sich nach der für Ihre Daten geltenden Regel und sagt es, bevor etwas abgebucht wird. Höchstens zwei Gäste ist das Maximum, für das das Zimmer verkauft wurde, und die Berechnung der Steuer geht von der Gruppe aus, die tatsächlich im Zimmer ist.