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櫃檯位於 Lindenport 的 48 Alder Row，電話 555-0142，每天 09:00 至 19:00。參觀需事先預約，由人員陪同，約二十分鐘。
櫃檯、電話與電子郵件
櫃檯位於 Lindenport 的 48 Alder Row，就在 Mikura Storage 這唯一的一棟建築內。電話 555-0142，電子郵件 hello@mikurastorage.example。櫃檯時間為 09:00 至 19:00，一週七天，也就是有人值班的時間。上午由 Daniel Achebe 擔任櫃檯負責人，週末櫃檯由 Amara Diallo 在相同時段負責。Priya Nair 處理合約與帳務。要新預約參觀，請說要預約時段；已有租約的問題，請找帳務。已持有鑰匙卡的人，進出建築的時間是 06:00 至 23:00，一週七天，但這個時段並不保證 09:00 前或 19:00 後電話有人接聽。
如何找到這棟建築
這一頁沒有地圖。指引就是地址：Lindenport 的 48 Alder Row。Mikura Storage 是一棟六層的獨立建築，不是別人店裡的一個櫃台。請直接到建築來，在櫃檯詢問。如果你已預約參觀，人員會等你，時間約二十分鐘。若開車來卸貨，請走有頂的裝卸區，並帶著車牌。Rafael Souza 照看裝卸區與手推車，手推車出借是 $0。如果你已經有鑰匙卡，在 06:00 至 23:00 之間不需要櫃檯開著就能到你的房間。四樓走廊的油漆是新的，該樓層已開放。
在櫃檯
- 555-0142
- 寫信給櫃檯
- 櫃檯 09:00-19:00
- 鑰匙卡 $0
- 免費裝卸區
- 48 Alder Row
櫃檯可以預約參觀、帶你認識適合的尺寸，也能完成簽約。可能簽約的話，請帶附照片的身分證件。若要搬入，第一個月在簽約時付款。當天搬入的前提是在 15:00 前完成預約。參觀本身免費，也不要求你一定要租。只有決定支付第一個月時才用得到卡片。尺寸、你要存放的物品清單、手機，以及進裝卸區時用的車牌，也都值得帶上。櫃檯無法把你放進已滿的尺寸，這時候候補名單只收電子郵件和尺寸，不收款。
預約之前
櫃檯營業時間和進出建築的時間是什麼時候？
櫃檯開放時間是 09:00 至 19:00，一週七天。請在這個時段致電 555-0142，或寄信到 hello@mikurastorage.example。有人值班指的就是這些櫃檯時間，不代表清晨或深夜有人員當班。進出建築的時間較寬，兩端沒有人員：06:00 至 23:00，一週七天，憑鑰匙卡。鑰匙卡 $0，在你搬入時發給，只是詢問時不會發。在拿到卡片之前，請安排在櫃檯營業時間到達。拿到之後，你可以在進出時段內到你的房間，包括電話沒人接的時候。兩種時間都只適用於 48 Alder Row，沒有另一棟時間不同的建築。
如何預約參觀？費用是多少？
請在參觀表單預約時段，或在櫃檯營業時間內撥打 555-0142。表單會問你的姓名、電子郵件、日期和尺寸。如果還不知道尺寸，直接說，人員會從你描述的物品開始。參觀費用是 $0，約二十分鐘，由人員陪你走過走廊。你可以不簽約就離開。這就是沒有義務的意思，而且是字面上的意思：不會預扣任何費用，因為參觀和租約都沒有押金。如果想更完整看看裝卸區，預約時請說你會開車來。Rafael Souza 的裝卸區是建築的一部分，不需要另外購票。
可以在參觀當天搬入嗎？
可以，只要三個條件都成立：參觀是在 15:00 前預約的，你帶了附照片的身分證件，你在簽約時付了第一個月。接著你會拿到 $0 的鑰匙卡，也可以在免費的裝卸區使用 $0 的手推車。如果預約是在 15:00 之後，櫃檯仍可帶你看走廊，但搬入要等到之後的時段，而不是在一天結束時趕著辦。如果你要的尺寸已滿，該尺寸就沒有當天搬入。請加入候補名單，或看看另一個實際有空的尺寸。簽約之後，最短租期是一個月。
最短租期是多久？要怎麼結束租約？
最短租期是一個月，通知期是三十天。Owen 與 Lucia Marsh 住了五個月，Hana Yilmaz 十四個月，Okoye 一家八個月。這些較長的停留並沒有適用不同的規則。第一個月之後都是逐月續租，結束時同樣提前三十天通知。請在租約期間，用電話或電子郵件向櫃檯提出通知。帳務由 Priya Nair 處理。離開時，如果需要，請預約裝卸區，並免費借用 $0 的手推車。鑰匙卡的進出權限只在租約有效期間持續。這些條款不另加取消費，通知期就是機制。
包含哪些費用？有押金嗎？
行政費 $0，鑰匙卡 $0，手推車出借 $0，沒有押金。你只付所選尺寸的月費：層架 $38，衣櫥 $62，箱房 $98，備用房 $148，車庫艙 $215。其中第一個月在簽約時付款。可選的物品保障，任何尺寸都是每月 $6，上限 $5,000，涵蓋火災、水損與竊盜。如果不加選保障，就不收這 $6。這些零費用都不是附帶隱藏截止日的限時優惠，而是這棟建築的一般條件。在這一切之前的參觀也是 $0。你是在租房時付款，不是在看房時。
房間如何維護？物品保障做什麼用？
房間維持在 18 至 24 C，相對濕度低於 60%。牆面具防火等級，門使用鑰匙卡，建築有24 小時監控。Jonas Weber 負責建築維護，包括溫濕度與消防檢查。這些是對建築運作方式的描述，不代表火災、水損或竊盜不會影響你的物品。可選的物品保障是針對這類風險的另一項月費：$6，上限 $5,000，涵蓋火災、水損與竊盜，所有尺寸皆適用。它是可選的，加或不加，都不會改變房間溫度、鑰匙卡，或該尺寸的月租。想要保障的話，簽約時說一聲，Priya Nair 會把它加進帳單。