運送與退貨
打包於
Rotterdam。
訂單週一至週五從 Rotterdam 寄出。歐盟運費超過 €150 免運，未滿則是 €9。退貨到 30 天，耳機試聽到 10 天，自家保固到 2 年。
Oto Audio — 運送與退貨
四個數字
旁邊沒有
任何隱藏。
€150
以上免歐盟運費
30
天可退貨
10
-天居家試聽
2
年自家產品保固
出貨與配送
週一至週五。
線上訂單週一至週五出貨。15:00 前下的單，一個工作天內寄出。門市與打包台在 Pelgrimsgang 14, 3011 Rotterdam。訂單、運送與退貨由 Yara Haddad 負責，已經在路上的箱子若有問題，請找她：hello@otoaudio.example 或 +31 10 555 0142。
荷蘭境內配送為 1–2 個工作天，歐盟其他地區為 2–5 個工作天。這些天數從出貨起算，以工作天計。試聽室自己的時間是分開的：試聽室週日與週一休息，出貨則仍於週一至週五進行。
Oto S8 落地喇叭以快遞寄送，運費不因此改變。歐盟免運仍從超過 €150 起算，未滿則仍是固定 €9。一對 S8 為 €2,150，所以這一對的快遞落在免運門檻內。較小的訂單可能低於門檻。€9 按每一次出貨計算，不是按多出來的天數。
退貨、試聽、保固
三十天、十天、兩年。
購買後 30 天內可以退貨。請保持未經使用，並以原包裝寄回。若從荷蘭寄回，退貨標籤免費。寄出前請先寫信或來電，讓 Yara 把箱子對上訂單。
居家試聽比退貨窄。它是一副耳機，為期 10 天，費用 €25，購買時可折抵。若你想多幾個晚上用自己的音樂聽，這就是帶著 H1、H2 或 P7 離開試聽室的方式。喇叭不是試聽品項。若想在家聽 S5 或 S8，請改談擺位到府：Rotterdam 地區，約 2 小時，€120，由 Lucas Moreau 負責。
保固是 2 年，對象是自家八項產品。我們不會以書面把保固延伸到你原本就擁有的耳機。較舊的器材若要修，屬於服務：換線 €45，耳墊安裝 €15，耳墊另計，擴大機維修台檢查與清潔 €65，需時 3–5 個工作天。