配送と返品
ロッテルダムで
梱包。
注文は月曜から金曜にロッテルダムを出ます。EU域内の送料は€150以上で無料、それ未満は€9です。返品は30日、ヘッドホンの試聴は10日、自社製品の保証は2年です。
Oto Audio — 配送と返品
四つの数字
その横に
隠したものはない。
€150
以上でEU送料無料
30
日以内の返品
10
日間の自宅試聴
2
年の自社製品保証
出荷と配達
月曜から金曜。
オンラインの注文は、月曜から金曜に出荷します。15:00より前の注文は、一営業日以内に出ます。店と梱包台は Pelgrimsgang 14, 3011 Rotterdam にあります。注文、配送、返品を担当しているのは Yara Haddad です。すでに配送途中の箱についての質問は、hello@otoaudio.example または +31 10 555 0142 で、彼女までどうぞ。
オランダ国内の配達は1–2営業日です。EUのそれ以外への配達は2–5営業日です。この日数は出荷日から、営業日で数えます。試聴室の開室時間は別です。部屋は日曜と月曜が休みで、出荷は月曜から金曜のまま動きます。
Oto S8 のフロアスタンディング・スピーカーは、宅配便で届きます。送料はこれでも変わりません。EU送料無料はこれまで通り€150超からで、それ未満は定額€9のままです。S8 の一組は€2,150なので、この一組の宅配は無料の基準の内側に入ります。より小さな注文は、基準を下回ることがあります。€9は一出荷ごとで、日数が増えた分の加算ではありません。
返品、試聴、保証
三十日、十日、二年。
購入したものは、30日以内に返品できます。未使用で、元の梱包のままをお願いします。オランダから送り返す場合、返品ラベルは無料です。送る前に、メールか電話をください。Yara が箱を注文と結びつけられるように。
自宅試聴は、返品より範囲が狭くなります。対象はヘッドホン一台、10日間、費用は€25で、購入時に充当されます。自分の音楽でもう何夜か聴きたいとき、試聴室から H1、H2、P7 を持ち帰るためのものです。スピーカーは試聴の対象ではありません。S5 や S8 を自宅で聴きたいときは、代わりに設置訪問を相談してください。ロッテルダム周辺、およそ2時間、€120、担当は Lucas Moreau です。
保証は、自社の八製品に対して2年です。すでにお持ちのヘッドホンへ、書面で広げるものではありません。より古い製品の修理はサービスです。リケーブル€45、パッドの取り付け€15（パッド本体は別料金）、アンプのベンチ点検と清掃€65、所要3–5営業日。