La famille Okoye a utilisé une Étagère pendant huit mois. L’Étagère est la plus petite taille, 0,8 m² (9 sq ft), à 38 $ par mois, décrite comme dix cartons et une valise. Dans une petite pièce lumineuse chez eux, ils ont plié un lit bébé, et l’Étagère a pris ce que la pièce ne pouvait pas garder. Nous n’ajoutons pas de prénom que la famille ne nous a pas donné.
Huit mois sur un minimum d’un mois, c’est un séjour ordinaire, terminé par un préavis de trente jours. La visite avant leur choix était les mêmes vingt minutes que n’importe qui peut réserver, gratuites et sans engagement. Si une Étagère est complète quand il vous en faut une, la liste d’attente prend un e-mail et la taille. Ce récit ne prétend pas qu’une Étagère sera toujours libre le jour où vous appelez.